Site officiel de l'Office de Tourisme de la Lomagne Tarn et Garonnaise

Nos engagements Qualité

Engagements envers les réseaux institutionnels du tourisme 

Réseau d'information

Participation au réseau d'information touristique départemental et/ou régional

  • L’OTLTG adhère à OTF, à l’ADT82,  participe à la Démarche Qualité et au plan de formation régional. L’OTLTG alimente les bases de données touristiques départementales et régionales. Il saisit dans la base de données départementale «Constellation» selon les règles de saisies édictées par l’ADT 82 : demandes de documentation, agenda, hébergements non classés, informations pour le site internet de séjour du Département…
  • L’OTLTG participe à la mise en place d’une qualification «Famille» initiée par l’ADT 82 afin de structurer l’offre d’accueil aux familles à l’échelle du Département. L’objectif est de valoriser les aménagements, les services et les animations adaptés.

Promotion

Participation aux opérations de promotion :

  • L’OTLTG participe aux opérations communes de promotion départementales avec l’ADT 82 selon l’enveloppe budgétaire allouée pour sa stratégie de promotion :
    - salons de tourisme : Bordeaux, Nantes,Montpellier
    - salon de la randonnée : Moissac (tous les 2 ans),
    - micro-marché régional : Toulouse,
    - éditions départementales : guide famille, carte touristique 82, magazine séduction…
    - accueil presse de journalistes sur la destination,
    - éductours (2 par an)…

Observatoire touristique

  • L’OTLTG participe à l’observatoire économiquede l’ADT 82 en saisissant le comptage dans la base de données «Rodsapp» quotidiennement et en renvoyant tous les mois les statistiques de fréquentation de l’OTLTG et des sites de visites publics (Tour Fermat). 

FT 03 - Accueil au comptoir

 FT 04 - Accueil téléphone

DA 21 Plan marketing_promotion_ADT

 MOD 10– Modèle tableau fréquentation

http://rodsapp.enjoyconstellation.com/Accueil

http://dms.enjoyconstellation.com/App/MonEspace.aspx

Diffusion de l'information

Diffusion de l'information départementale et régionale

  • Dans les deux points d’accueil de l’OTLTG, la documentation trilingue (anglais, espagnol, hollandais) départementale et régionale est mise à la disposition des visiteurs en libre-service. Les commandes sont réalisées à partir des bons de commandes renseignés et réceptionnés lors de la bourse d’échange 82.
  • L’OTLTG participe tous les ans à la bourse d’échange entre les OTSI 82 organisée par l’ADT 82 pour diffuser sa propre documentation et aussi récupérer la documentation des partenaires et différents prestataires. Un partenariat avec l’OT de St-Clar (Gers) permet de diffuser la documentation dans les OTSI 32 limitrophes
  • L’OTLTG est partenaire du Club des sites 82, réseau de diffusion de brochures touristiques de sites-adhérents, d’OT et d’hébergeurs privés ou publics permettant de mutualiser les moyens en matière d’accueil, de visite, et de communication. L’OTLTG dispose d’un présentoir avec les dépliants des sites partenaires qui invite à sillonner le Tarn-et- Garonne de site en site.
  • Un écran numérique mis à disposition par l’ADT 82 aux OTSI 82 permet in situ de diffuser les animations du territoire et les films promotionnels départementaux.

Commercialisation

  • L’OTLTG commercialise des produits touristiques en partenariat avec les socio-professionnels via le service de réservation départemental (ADT 82) et répond à toutes les sollicitations à la carte ou à la demande de groupes (CE, 3ème âge…).
  • L’OTLTG propose à la vente des journées thématiques clé en main. Une convention co-signée avec l’ADT 82 formalise la commercialisation de ces produits.

DA 24 convention_adt2018