Site officiel de l'Office de Tourisme de la Lomagne Tarn et Garonnaise

Nos engagements

Promotion 

Stratégie

  • L’OTLTG définit sa stratégie de promotion par l’analyse des chiffres de fréquentation indiqués par les prestataires et les acteurs institutionnels touristiques (CRT, ADT 82). 
  • Le programme opérationnel annuel des actions de promotion de l’OTLTG est établi à partir du plan d’actions issu de la nouvelle stratégie touristique (2017-2020) en cohérence avec les orientations stratégiques de l’ADT82.
  • Le rapport d’activité annuel permet à l’OTLTG d’établir le bilan de sa politique stratégique pour la communiquer auprès des élus, socio-professionnels et partenaires.

DA 21 Plan marketing_promotion_ADT2018
DA 27 Plan_actionsLomagne_2017_2020

WEB et TIC

  • L’OTLTG intègre dans sa stratégie de promotion l’usage des TIC et son site internet.
  • Un portail commun au territoire «malomagne.com» permet d’accéder au site institutionnel (site CCLTG) et au site touristique (OTLTG).
  • Le site de l’OTLTG, trilingue et en responsive design, est directement accessible par une adresse personnalisée et dédiée «tourisme.malomagne.com». Il comporte 5 rubriques : A voir, A faire, A déguster, Où séjourner, Où sortir.
  • Conformément aux procédures de mises à jour, toute nouvelle  information ou modification est traitée en temps réel. Le personnel dispose d’un accès pour se connecter à l’interface du site internet et procéder aux actualisations sur toutes les pages.Concernant les hébergements, les mises à jour sont traitées par les organismes de classement ou de labellisation et remontent sur le site par syndication.
  • L’OTLTG actualise également les sites partenaires liés à ses labellisations (Station verte, tourisme.fr, ADT 82) et communique par le biais de nouvelles technologies (QR Code) et des réseaux sociaux (Facebook, Flickr, Pinterest…).

 http://tourisme.malomagne.com/   https://www.facebook.com/tourisme.lomagne

http://beaumont-de-lomagne.stationverte.com/http://www.tourisme.fr/43/office-de-tourisme-beaumont-de-lomagne.htm

Charte graphique

  • L’OTLTG possède sa propre charte graphique déclinée de celle de la Communauté de Communes. L’identité visuelle a été définie à la création du logo de l’OTLTG en 2013 et elle est déclinée sous tous ses supports de communication : site web, éditions, carte de visite, papeterie, véhicules, stand, produits dérivés…
  • Les signatures électroniques de l’OT reprennent l’identité visuelle de la structure par le biais de son logo et mentionnent les coordonnées directes et les fonctions de son expéditeur.

DA 17 Papèterie OT

 DA 16 Charte graphique

 DA 28 signature mail durif

DA 29 bis Signature mail billières



Editions

  • L’OT édite des brochures touristiques déclinées de l’identité visuelle (également téléchargeables) :
    - 1 guide découverte édité tous les 2 ans (15 000 ex, bilingue français et anglais),
    - 1 guide Hébergements/restauration/producteurs (édité tous les ans à 5000 ex),
    - 1 calendrier des festivités (saisonnier édité à 3000 ex),
    - 1 topoguide randonnée
    - 1 dépliant cyclotourisme (4 circuits)
    - Autres éditions : chemise OTLTG, marque-pages produits terroir, associations, vide-greniers, marchés…
  • Ces documents sont diffusés par divers moyens : comptoir, salons, prestataires, RIS, OTSI du 82 et OTSI du 32 et 31 limitrophes.
  • Dans le cadre de ses actions de développement durable, toutes les éditions réalisées par notre imprimeur sont effectuées sur papier PEFC.

 http://tourisme.malomagne.com/fr/a-voir/la-lomagne/brochures.php

Qualité

Communication de l’OTLTG sur son engagement QUALITE

  • L’équipe de l’OTLTG sensible à la mise en place d’outils pour optimiser l’accueil et l’information des visiteurs participe à la démarche qualité depuis 2015. Les partenaires, les institutionnels du tourisme ainsi que les collectivités peuvent s’informer sur la qualité et sur les engagements de l’OTLTG  sur le site web.
  • Toute l’équipe travaille quotidiennement à maintenir et à améliorer le niveau de qualité dans le respect de leurs engagements :
    Développer un meilleur accueil et maintenir un niveau de services,
    Favoriser les échanges en interne et accentuer la motivation du personnel,
    - Développer l’activité économique du territoire et,
    - Faire reconnaître la qualité du service rendu.

 http://tourisme.malomagne.com/fr/a-voir/la-lomagne/office-de-tourisme.php